비즈니스 영어는 어려운 영어를 사용하는 것이 목적이 아니다.
업무에서는 말을 화려하게 하는 것보다 무엇을 원하는지, 언제까지 필요한지, 누가 무엇을 담당하는지, 현재 상황이 어떤지를 정확하게 전달하는 것이 중요하다.
기본적으로 다음 구조를 익혀두면 된다.
상황 -> 요청 -> 조건 -> 일정 -> 결과
기본 인사
Good morning.
안녕하세요.
Good afternoon.
안녕하세요.
Nice to meet you.
만나서 반갑습니다.
Nice to see you again.
다시 뵙게 되어 반갑습니다.
How are you doing?
어떻게 지내세요?
I hope you're doing well.
잘 지내고 계시길 바랍니다.
Thanks for your time.
시간 내주셔서 감사합니다.
Thanks for joining.
참석해주셔서 감사합니다.
업무 소개
I'm responsible for this project.
제가 이 프로젝트를 담당하고 있습니다.
I'm working on the backend.
저는 백엔드를 담당하고 있습니다.
I'm in charge of the development.
제가 개발을 담당하고 있습니다.
I'm working with the engineering team.
엔지니어링 팀과 함께 작업하고 있습니다.
I'll be handling this part.
이 부분은 제가 담당하겠습니다.
Let me give you a quick overview.
간단하게 설명드리겠습니다.
업무 상황 설명
We're currently working on it.
현재 작업 중입니다.
We're still working on it.
아직 작업 중입니다.
It's almost finished.
거의 완료됐습니다.
It's ready for review.
검토할 준비가 됐습니다.
We're making good progress.
순조롭게 진행되고 있습니다.
We're running behind schedule.
일정이 지연되고 있습니다.
We're ahead of schedule.
일정보다 빠르게 진행되고 있습니다.
We haven't made a decision yet.
아직 결정하지 않았습니다.
We're still discussing it.
아직 논의 중입니다.
요청하기
비즈니스에서는 직접적인 명령보다 정중한 요청 표현을 자주 사용한다.
Could you check this?
이것을 확인해 주시겠어요?
Could you send me the file?
파일을 보내주시겠어요?
Could you take a look at this?
이것을 한번 봐주시겠어요?
Could you give me an update?
진행 상황을 알려주시겠어요?
Could you clarify this point?
이 부분을 명확하게 설명해 주시겠어요?
Would you mind checking this?
이것을 확인해 주실 수 있을까요?
Would it be possible to move the meeting?
회의를 변경할 수 있을까요?
요청을 더 직접적으로 표현하기
상황에 따라 굳이 돌려 말할 필요는 없다.
Please check this.
확인해 주세요.
Please send me the latest version.
최신 버전을 보내주세요.
Please let me know.
알려주세요.
Please keep me updated.
계속 진행 상황을 알려주세요.
Please confirm.
확인해 주세요.
Please make sure this is included.
이 내용이 포함되어 있는지 확인해 주세요.
요청받았을 때
Sure.
네, 알겠습니다.
Of course.
물론입니다.
I'll take care of it.
제가 처리하겠습니다.
I'll handle it.
제가 담당하겠습니다.
I'll check it.
확인해보겠습니다.
I'll look into it.
확인해보겠습니다.
I'll get back to you.
확인 후 다시 말씀드리겠습니다.
I'll let you know.
알려드리겠습니다.
I'll keep you updated.
계속 진행 상황을 공유하겠습니다.
확인하기
업무에서는 상대방의 말을 정확히 이해했는지 확인하는 것이 중요하다.
Just to confirm, ...
확인차 말씀드리면, ...
Let me make sure I understand.
제가 제대로 이해했는지 확인하겠습니다.
Do you mean ...?
~라는 말씀이신가요?
Are you saying that ...?
~라는 말씀이신가요?
So, you want us to ...?
그러면 저희가 ~하기를 원하시는 건가요?
Is that correct?
맞습니까?
Did I understand that correctly?
제가 제대로 이해한 것이 맞습니까?
예:
Just to confirm, you want us to finish this by Friday?
확인차 말씀드리면, 금요일까지 완료하기를 원하시는 건가요?
동의하기
I agree.
동의합니다.
I agree with you.
동의합니다.
That makes sense.
말이 됩니다.
That sounds good.
좋습니다.
That sounds like a good idea.
좋은 생각인 것 같습니다.
I think that's the best option.
그게 가장 좋은 선택이라고 생각합니다.
I think we should go with that.
그 방향으로 진행하는 것이 좋겠습니다.
I'm on board with that.
저도 동의합니다.
반대하기
비즈니스에서는 무조건 I disagree.라고 하기보다 근거와 함께 말하는 경우가 많다.
I'm not sure about that.
그 부분은 확신이 없습니다.
I have some concerns about that.
그 부분에 대해 우려되는 점이 있습니다.
I'm not sure that's the best approach.
그 방법이 최선인지는 잘 모르겠습니다.
I see your point, but ...
말씀하신 부분은 이해하지만 ...
I understand your concern, but ...
우려하시는 부분은 이해하지만 ...
I see it differently.
저는 조금 다르게 생각합니다.
I don't think that's the best option.
그게 최선의 선택은 아닌 것 같습니다.
의견 제시
I think ...
제 생각에는 ...
In my opinion, ...
제 의견으로는 ...
From my perspective, ...
제 관점에서는 ...
I would suggest ...
~을 제안하고 싶습니다.
I'd recommend ...
~을 권장합니다.
I think we should ...
~하는 것이 좋겠습니다.
It might be better to ...
~하는 것이 더 좋을 것 같습니다.
One option would be to ...
한 가지 방법은 ~하는 것입니다.
회의 시작
Let's get started.
시작하겠습니다.
Shall we get started?
시작할까요?
Thanks everyone for joining.
모두 참석해주셔서 감사합니다.
Let's start with the first topic.
첫 번째 주제부터 시작하겠습니다.
I'd like to discuss ...
~에 대해 논의하고 싶습니다.
The main purpose of this meeting is ...
이번 회의의 주요 목적은 ~입니다.
회의 진행
Let's move on to the next topic.
다음 주제로 넘어가겠습니다.
Let's go back to that point.
그 부분으로 다시 돌아가겠습니다.
Let's focus on this issue.
이 문제에 집중하겠습니다.
Let's keep this discussion focused.
논의를 이 주제에 집중하도록 하겠습니다.
Can we come back to this later?
이 부분은 나중에 다시 논의할 수 있을까요?
Let's hear from ...
~의 의견을 들어보겠습니다.
What do you think?
어떻게 생각하시나요?
What's your opinion on this?
이 부분에 대해 어떻게 생각하시나요?
회의에서 질문하기
Could you explain that?
설명해 주시겠어요?
Could you elaborate on that?
조금 더 자세히 설명해 주시겠어요?
What do you mean by that?
그게 무슨 의미인가요?
Could you give us an example?
예를 들어 주시겠어요?
What are the main concerns?
주요 우려 사항은 무엇인가요?
What's the priority?
우선순위가 무엇인가요?
What's the deadline?
마감일이 언제인가요?
Who is responsible for this?
이건 누가 담당하나요?
회의에서 말을 끊어야 할 때
상대방의 말을 무작정 끊기보다 자연스럽게 끼어드는 표현을 사용한다.
Sorry to interrupt, but ...
말씀 중에 죄송하지만 ...
Can I add something?
한 가지 추가해도 될까요?
Can I jump in here?
여기서 한 말씀 드려도 될까요?
If I may add something ...
한 가지 덧붙이자면 ...
I'd like to add one thing.
한 가지 추가하고 싶습니다.
회의에서 이해하지 못했을 때
Sorry, I didn't catch that.
죄송하지만 잘 못 들었습니다.
Could you repeat that?
다시 말씀해 주시겠어요?
Could you speak a little more slowly?
조금 천천히 말씀해 주시겠어요?
Could you clarify that?
그 부분을 명확하게 설명해 주시겠어요?
I'm not sure I understand.
제가 제대로 이해했는지 모르겠습니다.
Could you explain what you mean?
무슨 의미인지 설명해 주시겠어요?
회의 마무리
Let's wrap up.
마무리하겠습니다.
Before we finish, let's review the action items.
끝내기 전에 할 일을 정리하겠습니다.
Let's summarize what we've discussed.
논의한 내용을 정리하겠습니다.
So, the next step is ...
그러면 다음 단계는 ~입니다.
I'll send a summary after the meeting.
회의 후 요약본을 보내겠습니다.
Thanks everyone.
모두 감사합니다.
Have a great day.
좋은 하루 보내세요.
일정 조율
Are you available tomorrow?
내일 시간 괜찮으세요?
Are you available at 3 PM?
오후 3시에 가능하신가요?
What time works for you?
몇 시가 괜찮으세요?
When would be a good time for you?
언제가 괜찮으세요?
Does Monday work for you?
월요일 괜찮으세요?
Would Friday work?
금요일은 괜찮을까요?
I'm available after 2 PM.
오후 2시 이후에는 가능합니다.
I'm flexible.
시간은 조정 가능합니다.
일정 변경
Can we reschedule the meeting?
회의 일정을 변경할 수 있을까요?
Could we move the meeting to Friday?
회의를 금요일로 옮길 수 있을까요?
Something came up.
갑자기 일이 생겼습니다.
I need to postpone the meeting.
회의를 연기해야 합니다.
Let's push it back to next week.
다음 주로 미루죠.
Let's move it forward.
일정을 앞당기죠.
마감일과 일정
What's the deadline?
마감일이 언제인가요?
When do you need this by?
언제까지 필요하신가요?
We need this by Friday.
금요일까지 필요합니다.
I'll have it ready by Friday.
금요일까지 준비하겠습니다.
We're on schedule.
일정대로 진행되고 있습니다.
We're behind schedule.
일정이 지연되고 있습니다.
We need more time.
시간이 더 필요합니다.
Can we extend the deadline?
마감일을 연장할 수 있을까요?
진행 상황 공유
Here's a quick update.
간단하게 진행 상황을 공유드리겠습니다.
Here's where we are.
현재 상황은 이렇습니다.
We've completed the first phase.
첫 번째 단계를 완료했습니다.
We're currently working on the second phase.
현재 두 번째 단계를 작업 중입니다.
We're almost done.
거의 끝났습니다.
There's been a slight delay.
약간의 지연이 있습니다.
Everything is on track.
모든 것이 계획대로 진행되고 있습니다.
I'll share the latest update soon.
최신 진행 상황을 곧 공유하겠습니다.
문제 발생
We've run into an issue.
문제가 발생했습니다.
We're having some issues.
몇 가지 문제가 발생했습니다.
There's a problem with the system.
시스템에 문제가 있습니다.
We found a bug.
버그를 발견했습니다.
We're looking into the issue.
문제를 확인하고 있습니다.
We're investigating the cause.
원인을 조사하고 있습니다.
We've identified the root cause.
근본 원인을 찾았습니다.
We're working on a fix.
수정 작업을 진행하고 있습니다.
The issue has been resolved.
문제가 해결되었습니다.
위험과 우려
There's a potential risk.
잠재적인 위험이 있습니다.
This could cause problems later.
나중에 문제가 발생할 수 있습니다.
I'm concerned about the timeline.
일정이 우려됩니다.
We may need more resources.
추가 자원이 필요할 수도 있습니다.
This could affect the schedule.
일정에 영향을 줄 수 있습니다.
We should consider the risks.
위험 요소를 고려해야 합니다.
책임과 담당
Who is responsible for this?
누가 담당하나요?
Who is handling this?
누가 처리하고 있나요?
I'll take responsibility for this.
제가 이 부분을 책임지겠습니다.
I'll handle this part.
이 부분은 제가 처리하겠습니다.
This is my responsibility.
제가 담당하는 부분입니다.
I'll coordinate with the team.
팀과 조율하겠습니다.
I'll follow up with them.
그쪽에 후속 연락을 하겠습니다.
이메일 시작
비즈니스 이메일에서는 지나치게 복잡한 문장을 만들 필요가 없다.
Hi John,
I hope you're doing well.
I'm writing to ask about ...
~에 대해 문의드리려고 연락드립니다.
I wanted to follow up on ...
~에 대해 후속 확인차 연락드립니다.
I'd like to discuss ...
~에 대해 논의하고 싶습니다.
I'm reaching out regarding ...
~에 관해 연락드립니다.
이메일에서 자주 사용하는 표현
Please see the attached file.
첨부 파일을 확인해 주세요.
Please find the document attached.
문서를 첨부했습니다.
I've attached the latest version.
최신 버전을 첨부했습니다.
Please let me know if you have any questions.
질문이 있으시면 알려주세요.
Let me know what you think.
어떻게 생각하시는지 알려주세요.
I look forward to hearing from you.
답변 기다리겠습니다.
Thanks for your help.
도와주셔서 감사합니다.
Thanks in advance.
미리 감사드립니다.
이메일 마무리
Best regards,
감사합니다.
Kind regards,
감사합니다.
Best,
감사합니다.
Thanks,
감사합니다.
Have a great day.
좋은 하루 보내세요.
파일과 자료 공유
I've attached the file.
파일을 첨부했습니다.
Here's the latest version.
최신 버전입니다.
Please review the document.
문서를 검토해 주세요.
Please review the attached file.
첨부 파일을 검토해 주세요.
I've updated the document.
문서를 업데이트했습니다.
I've made the requested changes.
요청하신 변경 사항을 반영했습니다.
The file is ready for review.
파일을 검토할 준비가 됐습니다.
피드백 주기
Looks good to me.
제가 보기에는 좋습니다.
This looks good.
좋아 보입니다.
I have a few comments.
몇 가지 의견이 있습니다.
I have a few suggestions.
몇 가지 제안이 있습니다.
Could we make this clearer?
이 부분을 좀 더 명확하게 할 수 있을까요?
I think this part needs some changes.
이 부분은 약간 수정이 필요할 것 같습니다.
Could we consider another approach?
다른 방법을 고려해볼 수 있을까요?
This part could be improved.
이 부분은 개선할 수 있을 것 같습니다.
피드백 받을 때
Thanks for the feedback.
피드백 감사합니다.
That's a good point.
좋은 지적입니다.
I hadn't considered that.
그 부분은 생각하지 못했습니다.
I'll take that into account.
그 부분을 반영하겠습니다.
I'll make the changes.
수정하겠습니다.
I'll revise it.
수정하겠습니다.
I'll take another look.
다시 확인해보겠습니다.
협업할 때
Let's work together on this.
이 부분은 같이 작업합시다.
I'll handle the backend.
백엔드는 제가 담당하겠습니다.
Can you take care of the frontend?
프론트엔드는 맡아주실 수 있나요?
Let's split the work.
작업을 나누죠.
Let's divide the tasks.
업무를 나누죠.
I'll keep you posted.
계속 진행 상황을 공유하겠습니다.
Let's stay in touch.
계속 연락하면서 진행하죠.
Let's keep each other updated.
서로 진행 상황을 공유합시다.
문제 해결
Let's figure this out.
이 문제를 해결해봅시다.
Let's find out what happened.
무슨 일이 있었는지 확인해봅시다.
Let's look into it.
확인해봅시다.
What's causing the problem?
문제의 원인이 무엇인가요?
What's the root cause?
근본 원인이 무엇인가요?
How can we fix this?
어떻게 해결할 수 있을까요?
What's the best solution?
가장 좋은 해결책은 무엇인가요?
Let's come up with a solution.
해결책을 찾아봅시다.
협상과 조율
Can we negotiate?
협의할 수 있을까요?
Is there any flexibility?
조정할 여지가 있나요?
Can we adjust the schedule?
일정을 조정할 수 있을까요?
Could we find a compromise?
타협점을 찾을 수 있을까요?
That works for us.
저희에게 괜찮습니다.
That doesn't work for us.
저희에게는 어렵습니다.
We need to discuss this further.
이 부분은 좀 더 논의해야 합니다.
Let's see what we can do.
가능한 방법을 찾아보겠습니다.
자주 사용하는 비즈니스 표현
ASAP
-> 가능한 한 빨리
FYI
-> 참고로
ETA
-> 예상 도착 / 완료 시간
EOD
-> 업무 종료 시점까지
COB
-> 업무 종료 시점까지
TBD
-> 추후 결정
TBC
-> 추후 확인
WIP
-> 작업 중
POC
-> 개념 증명
follow up
-> 후속 조치하다
keep me posted
-> 계속 알려주다
get back to
-> 다시 연락하다
look into
-> 조사하다 / 확인하다
take care of
-> 처리하다
figure out
-> 해결 방법을 찾아내다
run into
-> 문제를 겪다
work on
-> 작업하다
move forward
-> 진행하다
hold off
-> 잠시 보류하다
follow through
-> 끝까지 실행하다
비즈니스 영어에서 중요한 표현 차이
ask vs request
ask
-> 일반적으로 묻거나 요청하다
request
-> 공식적으로 요청하다
discuss
discuss는 보통 바로 목적어가 온다.
Let's discuss the issue.
자연스럽다.
Let's discuss about the issue.
일반적인 비즈니스 영어에서는 피하는 표현이다.
agree vs approve
agree
-> 의견에 동의하다
approve
-> 공식적으로 승인하다
I agree with the proposal.
제안에 동의합니다.
The manager approved the proposal.
관리자가 제안을 승인했습니다.
delay vs postpone
delay
-> 예정된 일이 늦어지다
postpone
-> 일정을 의도적으로 뒤로 미루다
The project was delayed.
프로젝트가 지연됐습니다.
We need to postpone the meeting.
회의를 연기해야 합니다.
issue vs problem
issue
-> 업무상 발생한 문제 / 이슈
problem
-> 일반적인 문제
비즈니스 환경에서는 issue가 상당히 자주 사용된다.
비즈니스 영어의 핵심 패턴
복잡한 문장을 외우기보다 다음 패턴을 익히는 것이 효율적이다.
I'd like to ...
-> ~하고 싶습니다.
I wanted to ...
-> ~하려고 했습니다.
I'm writing to ...
-> ~하기 위해 연락드립니다.
Could you ...?
-> ~해주시겠습니까?
Would it be possible to ...?
-> ~하는 것이 가능할까요?
I'd suggest ...
-> ~을 제안합니다.
I'd recommend ...
-> ~을 권장합니다.
I'm concerned about ...
-> ~이 우려됩니다.
We're currently ...
-> 현재 ~하고 있습니다.
We need to ...
-> ~해야 합니다.
We may need to ...
-> ~해야 할 수도 있습니다.
I'll ...
-> 제가 ~하겠습니다.
I'll make sure ...
-> 반드시 ~하도록 하겠습니다.
Let me ...
-> 제가 ~하겠습니다.
Just to confirm, ...
-> 확인차 말씀드리면,
As discussed, ...
-> 논의한 대로,
Please let me know ...
-> ~을 알려주세요.
I'll get back to you ...
-> ~ 후 다시 연락드리겠습니다.
실무에서 가장 중요한 문장
업무에서는 다음 다섯 가지를 명확하게 전달하면 된다.
현재 상태
-> What's the current status?
문제
-> What's the issue?
담당자
-> Who is responsible for this?
기한
-> What's the deadline?
다음 행동
-> What's the next step?
그리고 자신이 해야 할 일이 있다면:
I'll take care of it.
-> 제가 처리하겠습니다.
I'll check and get back to you.
-> 확인하고 다시 말씀드리겠습니다.
I'll keep you updated.
-> 계속 진행 상황을 공유하겠습니다.
I'll have it ready by Friday.
-> 금요일까지 준비하겠습니다.
이 네 문장만 제대로 사용할 수 있어도 실제 업무 커뮤니케이션의 상당 부분을 처리할 수 있다.
최종 정리
비즈니스 영어의 핵심은 어려운 단어가 아니다.
상황 설명
-> 의견 제시
-> 요청
-> 확인
-> 일정 조율
-> 책임 분배
-> 결과 공유
업무에서는 다음 표현을 중심으로 익히면 된다.
Could you ...?
I'd like to ...
I'd suggest ...
I think we should ...
I'm concerned about ...
We're currently ...
We need to ...
We may need to ...
I'll handle it.
I'll look into it.
I'll get back to you.
I'll keep you updated.
Just to confirm, ...
As discussed, ...
Please let me know.
결국 비즈니스 영어는 정중함보다 명확성이 우선이다.
좋은 비즈니스 커뮤니케이션은 말을 어렵게 만드는 것이 아니라,
누가
-> 무엇을
-> 왜
-> 언제까지
-> 어떻게 할 것인지
를 오해 없이 전달하는 것이다.
명확성 -> 간결성 -> 정중함
이 순서로 접근하면 된다.